Génération réunit data, conformité et relations assureurs sous la direction d’Agnès Linard

Le courtier gestionnaire Génération a créé une direction « Porteurs de risques, Data et Expérience client », confiée à Agnès Linard. Cette réorganisation touche à la fois le pilotage des données, la conformité et les relations avec les assureurs partenaires : un périmètre central pour la gestion des contrats collectifs de santé et de prévoyance.

Pour les entreprises clientes et les intermédiaires, l’enjeu concret est la qualité des échanges entre gestionnaire, porteur de risque et assuré : données fiables, réponses cohérentes et traitement des demandes dans le cadre des obligations applicables.

Ce que Génération annonce

Dans son communiqué du 15 septembre 2026, Génération confirme la nomination d’Agnès Linard à la tête de cette nouvelle direction et son entrée au comité exécutif. Le périmètre associe quatre activités : data, expérience client, conformité et relations avec les porteurs de risques. Les deux dernières relevaient auparavant de Gilles Levavasseur, parti à la retraite.

Agnès Linard connaît déjà l’organisation : arrivée en 2005, elle a participé à la création de l’activité data en 2014, selon le communiqué. Il s’agit donc d’une évolution de gouvernance interne, et non de l’annonce d’un rachat ou d’un changement d’assureur partenaire.

Pourquoi ce rapprochement compte pour les courtiers et assureurs

Un courtier gestionnaire doit faire circuler des informations exactes entre entreprises, assurés, distributeurs et compagnies qui portent effectivement le risque. Réunir les équipes chargées des données et des relations avec ces compagnies peut faciliter la coordination ; le communiqué ne fixe toutefois ni calendrier de nouveaux services ni objectif chiffré de délai de traitement.

Pour les cabinets partenaires, le point à vérifier reste opérationnel : quels interlocuteurs contacter en cas de demande de prise en charge, d’anomalie de données ou de réclamation ? Une nomination au sommet ne modifie pas, à elle seule, les garanties, les tarifs ou les procédures prévues au contrat.

Ce que les entreprises et assurés doivent vérifier

Lors d’un changement d’organisation chez un gestionnaire, conservez les coordonnées et références de votre contrat. En cas de doute, demandez confirmation à votre interlocuteur habituel sur les canaux de déclaration, les justificatifs à fournir et l’identité du porteur de risque. Aucun changement des droits des assurés n’est annoncé dans le communiqué.

Source consultée

Génération — communiqué « Création de la direction Porteurs de risques, Data et Expérience client », 15 septembre 2026.

Génération confie data et relations assureurs à Agnès Linard